텀보리 한글 도움말
텀보리 한글은 한글을 처음 배우는 아이가 혼자 하도록 만든 앱이에요. 보호자가 자주 묻는 것을 모았어요.
자주 묻는 것
소리가 안 나요
기기 음량을 올려 주세요. 무음 모드에서도 소리가 나게 만들었어요. 그래도 안 나면 앱의 보호자 › 설정에서 목소리, 음악, 효과음이 켜져 있는지 봐 주세요.
보호자 구역은 어떻게 들어가요?
아이 화면 오른쪽 위 자물쇠를 누르세요. 글로 쓴 셈 문제가 나오고, 답을 누르면 보호자 구역이 열려요. 문제는 열 때마다 바뀌어요. 사용법, 처음 설정, 구독, 설정, 문의가 모두 이 안에 있어요.
하루에 얼마나 해요?
한 회차는 5~10분이에요. 하루에 하는 회차 수는 정해 두지 않았어요. 첫 화면에서 아이가 고르는 대로 해요. 빛나는 「오늘 배우기」가 다음 회차이고, 이야기 서재, 놀이터, 따라 쓰기, 낱말 카드, 노래도 같은 화면에서 열어요. 회차를 마치면 「계속하기」로 다음 회차를 바로 이어 해요.
다시 하기 놀이 시간은 보호자 › 설정 › 하루 다시 하기 시간에서 20분이나 40분으로 줄일 수 있어요.
어디서부터 시작해요?
처음 열면 첫 화면이 바로 나오고, 0단원 첫 회차부터 시작해요. 한글을 조금 아는 아이라면 보호자 › 사용법 맨 위 「처음 설정」의 아는 글자 놀이(2분)로 시작할 단원을 찾아요. 이미 아는 단원은 보호자 › 진도 › 단원 건너뛰기로 넘어가요.
아이 이름도 「처음 설정」에서 넣어요. 넣지 않아도 모든 회차를 할 수 있어요. 앱 쓰는 법은 보호자 › 사용법에 짧게 모았어요.
코스는 어떻게 열어요?
보호자 › 코스 열기에서 구독으로 열어요. 1개월 6,900원, 1년 49,000원이고, 둘 다 같은 코스가 열려요.
iPhone·iPad는 기간이 끝나기 24시간 전까지, 안드로이드는 기간이 끝나기 전까지 끄지 않으면 같은 값으로 저절로 갱신돼요.
구독은 어떻게 꺼요?
iPhone·iPad: 설정 › 맨 위 이름(Apple 계정) › 구독 › 텀보리 한글에서 꺼요. 기간이 끝나기 24시간 전까지 끄면 다음 결제가 되지 않아요.
안드로이드: Play 스토어 › 프로필 › 결제 및 정기 결제 › 정기 결제 › 텀보리 한글에서 꺼요.
앱의 보호자 › 코스 열기 › 구독 관리를 눌러도 그 화면이 열려요. 끈 뒤에도 그 기간이 끝날 때까지 코스가 열려 있어요.
코스를 다 마쳤어요. 구독은 어떻게 해요?
마지막 회차를 마치면 보호자 › 코스 열기 맨 위에 다음 결제 날과 값을 알려 드려요(안드로이드는 Play 스토어 정기 결제 화면에서 봐요). 더 쓰지 않으면 위 방법으로 꺼 주세요.
구독이 끝나면 구독으로 연 단원이 다시 닫혀요. 진도, 글씨 모음, 낱말 카드는 지워지지 않아요. 다시 구독하면 하던 곳부터 이어 해요.
앱을 다시 깔았더니 코스가 닫혀 있어요
구독한 계정(iPhone·iPad는 Apple 계정, 안드로이드는 Google 계정)으로 로그인한 기기에서 보호자 › 코스 열기 › 구매 복원을 누르세요.
환불은 어디에 요청해요?
구독 결제와 환불은 결제한 곳이 처리해요. iPhone·iPad는 reportaproblem.apple.com, 안드로이드는 Google Play 주문 내역에서 요청하세요. 보호자가 동의하지 않은 미성년자 결제는 취소할 수 있어요.
구독을 끄는 것과 환불은 따로예요. 이미 결제한 기간을 돌려받으려면 위 주소에서 요청하세요.
진도를 다른 기기로 옮길 수 있어요?
아니요. 진도는 이 기기에만 있어요. 계정이 없어서 기기끼리 옮기는 기능이 없어요. 앱을 지우면 진도도 지워져요.
아이 둘이 같이 써도 돼요?
지금은 한 기기에 아이 한 명의 기록만 둬요.
따라 쓰기는 펜으로도 돼요?
손가락으로 쓰는 것이 기본이에요. iPad에서는 Apple Pencil로도 써요.
종이에 따라 쓰고 싶어요
보호자 › 종이 따라 쓰기에서 연 단원의 종이를 PDF로 만들어요. 공유 창에서 인쇄하세요.
아이 정보를 모아요?
모으지 않아요. 계정, 광고, 분석 도구가 없어요. 자세한 것은 개인정보 처리방침에 있어요.
문의
메일: one@ashsoft.us
앱에서 보내려면 보호자 › 도움말 › 문제 신고하기를 누르세요. 메일 앱이 열리고 앱 버전, 기기 종류, 운영체제 버전, 지금 하는 회차가 붙어요.